SOCITECH

SUPPORT ET INFOGERANCE

SUPPORT, MAINTENANCE ET ASSISTANCE TECHNIQUE

Avec l’équipe SOCITECH, vous disposez de toutes les compétences nécessaires pour maintenir votre système informatique avec un budget maîtrisé.

Le savoir-faire et la haute qualification de nos ingénieurs vous garantissent des interventions efficaces et performantes à tous les niveaux de la gestion de votre parc informatique et nous nous engageons à :

  • Prendre en charge vos demandes 24H/24H
  • Mettre à disposition des équipes d’ingénieurs certifiés
  • Intervenir sur votre site dans les meilleurs délais
  • Fournir des pièces de rechange

 

Avantages des contrats de maintenance SOCITECH :

  • Rapidité d’intervention : bénéficiez d’une équipe d’ingénieurs dédiée à l’assistance au support et à l’assistance
  • Maintenance préventive et régulière : notre surveillance continue nous permet d’anticiper.
  • Couverture de vos incidents 24h/24, 7j/7 et 365j/an, avec engagement de moyens et/ou de résultat
  • Services de télémaintenance : nous intervenons très rapidement, à distance
  • Gestion des renouvellements des licences de vos logiciels : nous planifions vos renouvellements
SOCITECH

ASSISTANCE

Disposant de compétences techniques pointues, variées et complémentaires SOCITECH offre un ensemble de services spécifiques à ses clients. SOCITECH sait s’adapter à vos environnements comme à vos produits.

Nous vous proposons l'ensemble des prestations suivantes :

  • Intégration des composants
  • Installation et paramétrages des systèmes d'exploitation
  • Installation sur site
  • Mise à jour d'OS

Intégration complète

  • Intégration des composants en rack et câblage
  • Masterisation
  • Création de masters ou intégration de ceux fournis par les clients
  • Configurations
  • Paramétrage RAID

Intégration de logiciels

  • Chargement d'applicatifs selon les spécifications clients
  • Préparation à l'exploitation
  • Création de scripts d'exploitation
  • Machine pilote
  • Préparation d'un système ou infrastructure de test pour permettre au client de valider les configurations
  • Documentation
  • Etiquetage, élaboration de relevés : numéros de série, composants, configuration détaillées, fiches détaillées, journaux d'état...
SOCITECH

INFOGERANCE

Avec l’infogérance informatique de SOCITECH, oubliez les contraintes de votre informatique

Parce que vous devez être en capacité de vous recentrer sur les enjeux stratégiques de votre métier, déléguer l’exploitation quotidienne de votre système d’information apparaît comme une solution efficace et pérenne. L’infogérance de tout ou partie de votre SI (serveurs, postes de travail, réseaux, applications,…) vous assure le maintien en condition opérationnelle de vos outils de façon efficace et fiable, en vous reposant sur un partenaire dont l’expertise est reconnue aussi bien sur la maintenance informatique que sur la supervision de vos équipements.

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OUTSOURCING

Pour répondre à vos besoins en outsourcing, SOCITECH vous propose une formule évolutive et graduable incluant des prestations adaptées aux différents besoins et contexte de ses clients.

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AUDIT ET CONSEIL

Grace à l’audit SOCITECH, sécurisez et maitrisez votre SI

Notre offre d’accompagnement sur vos systèmes d’information est vaste. Elle s’adapte à vos besoins, et peut comprendre :

  • La définition et évaluation de la gouvernance de la fonction informatique
  • L’élaboration de référentiels de contrôle interne informatique
  • L’évaluation des pratiques informatiques
  • L’audit de projets informatiques
  • Le diagnostic applicatif et diligences informatiques
  • L’analyse de données informatisée
  • La mise en conformité
  • La continuité et reprise d’activité
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